Começando com o check-in, feito de forma expedita e sempre prontos a ajudar com os nossos pedidos, caso tenham possibilidade. Na última viagem que fiz, solicitei se me poderiam colocar num dos lugares junto à saída de emergência, uma vez que são mais espaçosos. E assim fizeram. 🙂
Também a bordo, a tripulação é sempre bastante gentil e prestável.
Emirates: O Serviço a Bordo
Confesso que ainda não tive oportunidade de experimentar a 1ª Classe ou a Executiva, mas em Económica, o serviço da Emirates não é nada mau.
Quando temos voos que duram entre 4 a 8 horas existe um grande amigo a bordo: a pequena televisão embutida no banco da frente. Neste caso, a seleção de filmes e séries de televisão é enorme e super atual.
A refeição a bordo também costuma ser bastante agradável, oferecendo mais do que um prato principal para escolher, entradas e uma boa variedade de bebidas. Também durante o voo vão oferecendo água para hidratação e, por vezes, alguns snacks.
Apoio ao Cliente
Se a experiência a bordo já é bastante interessante, até hoje só tenho boas coisas a dizer sobre o apoio ao cliente.
Quando aterrei no Sri Lanka as nossas pranchas não chegaram. Mas assim que saímos do avião o nosso nome foi logo chamado para que nos dirigíssemos ao balcão da recolha de bagagem.
As pranchas apenas chegavam no próximo voo da tarde proveniente do Dubai, mas a companhia aérea disponibilizou-se a entregá-las diretamente no hotel… mesmo este ficando a mais de 100 km de distância.
Ao regresso, o nosso voo foi adiado e de uma escala de 1h30 no Dubai passámos a 18h! Contactámos os escritórios da Emirates no Sri Lanka e eles conseguiram encaixar-nos noutros voos.
Enfim, posso dizer que a minha experiência com esta companhia aéreas tem sido bastante boa até ao momento e daí a recomendação. 🙂
Qual a sua companhia aérea favorita? Tem alguma indicação ou história para contar? A caixa de comentários é toda sua.
A opinião expressa neste post é pessoal e independente, fruto da experiência vivida. Não teve por base em qualquer contrapartida.

3 COMMENTS
Michela Borges Nunes
7 anos agoInfelizmente ainda não tivemos a oportunidade de voar com a Emirates, mas sonho com esse dia, hehehehe. Até hoje, a minha preferida foi a KLM. Abraços.
Marlene Marques
7 anos ago AUTHOROlá, Michela. Infelizmente a KLM não é uma companhia que eu escolha porque cobram o transporte de pranchas de surf. Talvez mude um dia.